Speakers

 

Eva Krüger - SBB - Leiterin Customer Experience und Touchpoint Management 

"Einblicke in das Customer Experience Management bei der SBB"

 

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Evangelos Xevelonakis - Swiss Valuenet - Managing Partner

"Social influence & Customer Referral Value in Loyalty Management"

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Michael Grund - HWZ und CXPA Switzerland - Leiter des Centers für Marketing

Giuseppe De Vincenti - nexa und CXPA Switzerland - Managing Partner

"Swiss CEX Study 2017"

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