Conférenciers

 

Grégoire Pennone 

Banque privée : l'expérience client au cœur de sa stratégie

 

François Rodriguez

Formation : les technologies de l'éducation au service d'une expérience différenciatrice 

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Adriano Rossini

Evénementiel : outils et processus, vecteurs de transformation d’un simple événement en une réelle Expérience Client

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Tom Winter

 Grande distribution : l'expérience client dans un environnement multicanal

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Sébastien Gerbier et Anne Le Bellec

Illustration graphique

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Anne-Laure Vaudan et Marc Imhoff

Modération