Customer Experience in einer Multichannel Welt
30.5.2017 Zürich
Agenda und Präsentationen
Eröffnung
Prof Michael Grund, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich
Welcome from the Customer Experience Professional Association (Eng)
Ilkka Huotelin, CXPA Schweiz
Omnichannel Customer Experience and Digital Marketing - the main role of your consumers’ data!
François Protopapa, Founder DICX
Carl Williams, Director of Sales & Commercial Excellence
Swiss CEX Study 2017
Giuseppe De Vincenti, Founder & Managing Partner, nexa Consulting
Diskussion
Apèro und Networking