Agenda und Präsentationen

 

Eröffnung
Beppe De Vincenti, Network Leader, CXPA Switzerland

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Die Sinnhaftigkeit: Emotionaler Bindungsfaktor

Hugues Chatelain, CEO, Society.Vision

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Optimierung der CX durch persönlichkeits- & motivorientiertes Marketing

Christina Hoffman, CEO, Brandmind 

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Building the customer experience from known customer outcomes 

Carl Williams, Head of Operational Excellence, Widex Global Retail

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Swiss CEX Study 2018
Michael Grund, Head of Center for Marketing & Sales, Hochschule für Wirtschaft Zürich

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